Garantias
A garantia cobre defeitos de fabrico e de material. Não cobre o desgaste normal de um produto usado todas as noites.
Para qualquer esclarecimento sobre este documento, liga para +351 255 094 641 ou usa o formulário de contacto.
Falar com a equipaÂmbito
Garantia legal aplicável a produtos novos. As condições aplicáveis a cada modelo são indicadas pela equipa antes da encomenda.
O que está coberto
Defeitos de fabrico, falhas de costura, problemas estruturais do núcleo e desconformidades face ao produto encomendado.
O que não está coberto
Desgaste normal do tecido e das camadas de conforto, manchas, humidade, uso com base inadequada, danos por transporte feito pelo cliente e alterações introduzidas ao produto.
Uma ligeira marca do corpo na superfície é normal em colchões com camadas viscoelásticas e não é considerada defeito.
Como acionar
Para acionar a garantia, liga para +351 255 094 641 ou usa o formulário de contacto com a identificação da compra, a descrição do problema e fotografias. Avaliamos e indicamos o passo seguinte.
Cuidados que prolongam a vida do produto
Roda o colchão periodicamente, usa um protetor respirável e mantém o quarto ventilado. São gestos simples com efeito real na durabilidade.
Última atualização: 2026. Conforto e Transparência reserva-se o direito de atualizar este documento sempre que necessário.